タグ: 顧客共創型

あらゆるビジネスは、マズローの五段階欲求のいずれかを満たすためのものである、 以前に、そういう話を聞いた事がありました。 この話を聞いて、では、体験農園とは、どの欲求を満たすサービスなんだろうと考えてみて、 承認（帰属）… 続きを読む マズローの五段階欲求の何を満たしているか考える事が大切

その昔、「販売の科学」と言う本を読んだ事があります。 この中に出てきたのは、「売れた商品」が「売れる商品」である。 つまり、実際に売れたと言う事実こそがお客様の声だと言う お話しが出てきました。 昔は、ダイヤル式電話機と… 続きを読む 「顧客共創型」で売れる商品と売れない商品が仕分けする

CRM（カスタマー・リレーション・マネジメント）、 平たく言えば、「お客様の声を聞いて企画に反映する」事ですが、 これを一歩進めると、 今話題の「共創ビジネス」になってきます。 「共創」、文字通り、共に創る事です。 例え… 続きを読む 顧客共創型、つまり、お客さんと一緒に新商品開発を進める